Робота у Відділі соціальної роботи — це місія підтримки людей у складних життєвих обставинах, що охоплює консультування, соціальний супровід, надання допомоги сім'ям, дітям, людям з інвалідністю та внутрішньо переміщеним особам. Соціальні працівники забезпечують правовий захист, психологічну допомогу,  сприяючи адаптації громадян до самостійного життя. 

Основним  напрямком роботи є профілактична діяльність, а саме: запобігання потраплянню осіб у складні життєві обставини, раннє виявлення кризових ситуацій. 

Робота з вразливими групами: підтримка внутрішньо переміщених осіб, людей з інвалідністю, дітей-сиріт тощо. 

Чому це важливо: Відділ соціальної роботи функціонує як партнер для людини, допомагаючи їй пройти шлях від кризового стану до здатності самостійно діяти. Сучасні соціальні послуги орієнтовані на людино центричний підхід, де потреби клієнта є пріоритетом.

В рамках здійснення профілактичної роботи щодо формування навичок безпечної життєдіяльності сімей з дітьми спеціалісти відділу соціальної роботи по Шевченківському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра» проводять бесіди з родинами, які належать до вразливих категорій населення, щодо необхідності дотримання правил безпеки при користуванні електричними та газовими приборами, перебуванні біля водойм під час інтенсивного танення льоду, при виявленні підозрілих предметів. Такі бесіди є корисними і необхідними для безпечної життєдіяльності мешканців міста Харкова і забезпечення комфортного життя родин з дітьми.

У цьому майстер-класі у дітей була можливість навчитися працювати з папером та клеєм. Це гарно розвиває дрібну моторику.

Творчі майстер-класи - це чудовий спосіб розважити дитину, прокачати її таланти та навчити чомусь новому. Діти із великим захопленням з паперу вирізали та клеїли свої невеличкі  сердечка для своїх матусь. Такий захід формує почуття вдячності та творчості. 
 

Центр організовує індивідуальний супровід та консультування з питань отримання соціальних, медичних, реабілітаційних, адміністративних, правничих , освітніх та інших послуг.

Ви можете звернутися до Центру по допомогу з соціальної адаптації, психологічного відновлення, працевлаштування та отримання соціальних послуг.

Фахівці центру нададуть допомогу:

• в реабілітації, протезуванні, закордонному лікуванні;
• у вирішенні правових спорів, оформленні пільг та документів;
• у працевлаштуванні, перекваліфікації, налагодженні побуту;
• групову психологічну підтримку, підтримку в подоланні ПТСР.

До центру можуть звернутися ветерани, військовослужбовці та члени їхніх сімей, члени сімей загиблих (померлих) захисників та захисниць, члени сімей зниклих безвісти за особливих обставин, члени сімей військовополонених.

Обов’язок центру – не допустити, щоб Герої залишалися наодинці зі своїми проблемами.

Наразі до Центру можуть звертатися громадяни, які зареєстровані та проживають у місті Харків.

Звертайтеся з понеділка по п'ятницю з 09.00 до 17.30, тел.: 097 002 77 25

Під час соціальної роботи фахівці проводять індивідуальні консультації для родин, які перебувають у складних життєвих обставинах, здійснюють відвідування з метою визначення спроможності батьків виконувати обов`язки з виховання дітей, створювати належні умови для задоволення їхніх нагальних потреб. Надають послугу соціального супроводу для допомоги сім`ям та особам, які перебувають у складних життєвих обставинах подолати або мінімізувати вплив таких обставин.

Така підтримка допомагає родинам долати труднощі та створювати кращі умови для розвитку і виховання дітей.

Робота фахівців, спрямована не лише на надання інформації, а й на формування життєвих навичок, розвиток критичного мислення, вміння розпізнавати ризики та протистояти негативним явищам.