Соціальні виплати та матеріальна допомога

Учасники бойових дій мають право на отримання одноразової матеріальної допомоги після демобілізації або поранення, а також на щорічну разову допомогу до Дня Перемоги. Розмір цих виплат визначається щороку державою.

Також передбачені регулярні соціальні виплати для сімей загиблих учасників бойових дій, які можуть включати щомісячну допомогу на проживання та підтримку дітей.

Медичне обслуговування

УБД та їх сім’ї мають право на безкоштовне медичне обслуговування, включаючи амбулаторне та стаціонарне лікування, протезування, забезпечення ліками. Їм надаються пільги при отриманні спеціалізованої медичної допомоги, санаторно-курортного лікування та реабілітації.

Житлові пільги.

Учасники бойових дій мають право на знижку до 75% на оплату житлово-комунальних послуг (газ, електроенергія, водопостачання, опалення). Крім того, УБД та члени їхніх родин мають першочергове право на отримання житла з державного або муніципального фонду.

Пенсії та трудові пільги.

Для учасників бойових дій встановлені підвищені пенсійні виплати. Крім того, є можливість виходу на пенсію на пільгових умовах, а також підвищення розміру пенсійних виплат в залежності від трудового стажу.

Також для УБД передбачені трудові пільги, такі як додаткові оплачувані відпустки, право на скорочений робочий тиждень, перевага при працевлаштуванні та інші соціальні гарантії на робочому місці.

Освітні пільги

УБД та їхні діти можуть безкоштовно здобувати вищу та професійно-технічну освіту в державних закладах освіти. Крім того, сім’ї учасників бойових дій мають пільги на оплату за навчання, а також право на забезпечення безкоштовними підручниками.

Пільговий проїзд

Учасники бойових дій мають право на безкоштовний проїзд усіма видами міського та приміського транспорту, а також міжміськими перевезеннями залізничним, автомобільним і водним транспортом.

Земельні ділянки та допомога у веденні господарства

Учасникам бойових дій та їхнім сім’ям надаються земельні ділянки для будівництва, садівництва або ведення фермерського господарства. Ці пільги можуть також включати допомогу у розвитку власної справи або підтримку малого бізнесу.

Юридична допомога

УБД та члени їхніх сімей мають право на безкоштовну юридичну консультацію та допомогу в судових процесах, особливо з питань, пов'язаних із реалізацією своїх прав та отриманням пільг.

Пріоритетне обслуговування

Учасники бойових дій мають пріоритетне право на обслуговування в державних установах, банках, медичних закладах, а також при отриманні різних адміністративних послуг.

Пільги для сімей загиблих

Сім’ї загиблих учасників бойових дій користуються всіма вищезгаданими пільгами, а також отримують додаткові соціальні виплати та пільги на рівні з учасниками бойових дій. Для таких сімей передбачені додаткові програми підтримки, включаючи психологічну допомогу та соціальні гарантії для дітей загиблих героїв.

Пільги для учасників бойових дій та їхніх сімей є важливим аспектом державної підтримки, яка спрямована на забезпечення належного рівня життя для тих, хто захищав Україну. Важливо, щоб кожен УБД знав про свої права та можливості і звертався до відповідних органів для отримання допомоги.

Так, серед діючих пільг варто зазначити наступні:

• знижка на квартплату 75% (в межах норм, передбачених діючим законодавством);
• знижка на комунальні послуги 75% (газ, електроенергія та інші послуги) та скраплений балонний газ для побутових потреб в межах середніх норм споживання. Для людей з інвалідністю знижка на комунальні послуги становить 100%.
• Знижка вартості палива 75%, зокрема рідкого, для осіб, які проживають у будинках, що не мають центрального опалення (у межах норм, встановлених для продажу населенню).

Автоматично пільги не надаються, їх потрібно оформити. Для цього необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ) із заявою про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги та про надання пільг (у разі якщо заявник не перебуває на обліку в даному Реєстрі).

У заяві про надання пільг, зокрема, зазначаються дані щодо житлово-комунальних послуг, якими людина користується, а також назва та особовий рахунок організації, яка надає послуги. Після отримання та перевірки інформації приймається рішення про призначення пільг.

Під час перевірки відомостей, організація, яка управляє гуртожитком, надає Пенсійному фонду інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, якими користується учасник бойових дій, а також про ціни і тарифи на ці послуги. Саме на ці послуги і можуть бути призначені пільги.

Пільги можна оформити як офлайн, відвідавши сервісний центр ПФУ, уповноважених посадових осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідних територіальних громад, Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), так і онлайн, через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ або через за стосунок Дія (за наявності Дія.Підпису).

З травня 2024р. у разі якщо ветеран війни (особа з інвалідністю внаслідок війни, учасник бойових дій, учасник війни) не може самостійно подати заяву на призначення пільги на житлово-комунальні послуги, це за нього можуть зробити члени його родини.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, провідний фахівець із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

За даними Міністерства внутрішніх справ України, на сьогоднішній день в нашій державі офіційно безвісти зниклими вважаються 55 тисяч 829 осіб, 45 тисяч 285 осіб – розшукуються, щодо близько 7 тисяч осіб інформація встановлена, задокументовано 1 тисяча 767 фактів зникнення дітей.

Комплекс послуг призначений для того, щоб допомогти людині, звільненій з полону, членам її родини та членам родин військовополонених отримати професійну соціальну підтримку. Для кожної звільненої з полону людини та її родини визначається фахівець – кейс-менеджер, який допомагає в організації соціальних послуг та інших допомог.

Як отримати соціальні послуги?

Для отримання необхідних соціальних послуг звільненим з полону або членам їхніх родин необхідно самостійно звернутися до:

• структурного підрозділу з питань соціального захисту населення (підрозділу УПСЗН);
• організації/установи, яка надає соціальні послуги;
• центру надання адміністративних послуг (ЦНАПу).

Працівники ЦНАПу проінформують щодо існуючих соціальних послуг або приймуть заяву на отримання таких послуг. Також дані послуги можна отримати за повідомленням уповноважених осіб, якими можуть бути Координаційний центр з обміну військовополонених або керівників та фахівців Центрів реінтеграції або закладів охорони здоров’я, лікуючого лікаря та психолога.

До переліку соціальних послуг, які можуть отримати військовополонені  після звільнення, члени їхніх сімей та члени сім’ї полоненого, який продовжує перебувати у полоні входять:

• консультування;
• психологічне консультування;
• представництво інтересів;
• догляд вдома;
• натуральна допомога;
• соціальна адаптація;
• соціальний супровід;
• транспортні послуги;
• послуги паліативного догляду;
• підтримане проживання осіб з інвалідністю;
• переклад жестовою мовою;
• персональний асистент.

Соціальні послуги та допомоги доступні і можуть бути активовані на будь-якому етапі: членами родини під час очікування, а також людиною після звільнення, під час реабілітації та за місцем проживання.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, провідний фахівець із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

Документ вже доступний для:

• ветеранів війни;

• учасників бойових дій;

• людей з інвалідністю внаслідок війни;

• постраждалих учасників Революції гідності;

• членів сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;

• членів сім’ї загиблого (померлого) захисника і захисниці України.

Користуватися ним можна, щоб отримати пільги чи працевлаштуватися. Тепер не обов’язково носити з собою паперовий варіант посвідчення.

Трекер настрою – це інструмент, завдяки якому можна аналізувати, що впливає на настрій, і надалі коригувати діяльність так, щоб покращувати свій стан.

Він може стати у пригоді під час проходження психотерапії, адже дає змогу відстежувати стан між сеансами. А також нотувати важливі моменти, які варто обговорити на консультації зі спеціалістом.

Крім того, у застосунку є різні вправи для самодопомоги та можливість поставити запитання фахівцеві із ментального здоров’я.

Застосунок «База» можна завантажити у Google Play або App Store.

Нажаль, багато хто із Захисників України, які прийняли самостійне рішення захищати свою землю, полягли у жорстоких боях. Через певну правову невизначеність до 1 квітня поточного року діти загиблих добровольців, які не були оформлені до складу добровольчих формувань територіальних громад (ДФТГ), отримували значно нижчі виплати, ніж діти загиблих Захисників і Захисниць України.

З метою відновлення справедливості, у березні 2024 року Урядом було прийнято рішення про збільшення розмірів адресної допомоги дітям загиблих Захисників-добровольців, які не входили до складу ДФТГ. Відтепер вони отримуватимуть державну соціальну допомогу підвищеного розміру.

З 1 квітня її розмір підвищено з 2 тис. 361 грн. до 7 тис. 800 грн. на одну неповнолітню дитину та до 6 тис. грн. 100 грн. – на кожну, якщо в сім’ї двоє і більше дітей. Виплата у таких розмірах буде здійснюватися щомісячно.

Підвищення державної соціальної допомоги відбулось автоматично, тому не потребує додаткових звернень та оформлення.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, провідний фахівець із соціальної роботи Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»

• Урядова гаряча лінія 1545. З питань ветеранів війни та членів їхніх сімей – кнопка 9 на IVR (інтерактивна голосова відповідь).

• Гаряча лінія кризової допомоги та підтримки Українського ветеранського фонду за номером: 0 800 332 029.

• ГО «Вільний вибір» – надає психологічну підтримку ветеранам, військовим та їхнім родинам у доказових методах психотерапії. Телефон гарячої лінії: (063) 646-49-91.

• «Лісова поляна» – Центр психічного здоров’я та реабілітації МОЗ України. Психологічна допомога ветеранам і людям, які пережили полон. Для запису телефонуйте за номером: (073) 450-60-00.

• Veteran Hub (https://veteranhub.com.ua/)– безоплатно надає психологічні та юридичні консультації. Також тут можна отримати пояснення юристів щодо статусів і виплат, проходження ВЛК і МСЕК.

• Онлайн-платформа Mental help (https://mentalhelp.com.ua/)– безоплатна професійна психологічна допомога та підтримка для українців.

• Ucare (https://ucare.me/) – допоможе знайти висококваліфікованого психолога.

• MARTA (https://marta.mva.gov.ua/) – це проєкт ментального здоров’я для ветеранів, їхніх рідних та близьких. Дає змогу анонімно пройти тестування, зрозуміти свій психологічний стан і за потреби знайти фахівця.

• Мобільний застосунок «База». Тут зібрані матеріали про ментальне здоровʼя і вправи для самодопомоги. Також є можливість написати фахівцеві й отримати відповідь. Доступний на App Store (https://apps.apple.com/.../%D0%B1%D0%B0.../id6449841911...) та Google Play (https://play.google.com/store/apps/details...).

Джерело: Мінреінтеграції

Для проходження необхідної реабілітації потрібне направлення від сімейного або лікуючого лікаря.

Зокрема, вони можуть отримати безоплатно такі послуги:

• реабілітаційне обстеження;

• індивідуальний реабілітаційний план і програму терапії;

• нейрореабілітацію, ортопедичну, кардіо-респіраторну реабілітацію й інші;

• знеболення у стаціонарі;

• психологічну допомогу.

Оплату послуг із реабілітації покриває НСЗУ за двома пакетами:

1. «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах».

2. «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям в амбулаторних умовах».

Перевірити, чи має лікарня договір із НСЗУ за необхідним пакетом, можна за допомогою інформаційного дашборду або за номером контакт-центру НСЗУ 16-77.

Крок 2. Командир (начальник) військової частини (органу, підрозділу), через відповідні підрозділи служб персоналу організовує оформлення та видачу військовослужбовцю наступних документів:

1) довідку про безпосередню участь особи у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв'язку з військовою агресією Російської Федерації проти України;

2) в обов'язковому 

порядку не менш як один з таких документів:

· витяги (копії) бойових донесень;

· витяги (копії) з журналів бойових дій (оперативних завдань, ведення оперативної обстановки);

· витяги (копії) з вахтових журналів;

· копії польотних листів;

· копії матеріалів спеціальних (службових) розслідувань за фактами отримання поранень, контузій, каліцтв;

Додатково можуть додаватись інші документи, які містять докази та підтверджують факт виконання особою особисто або у складі військової частини (органу, підрозділу), установи та закладу бойових (службових) завдань.

Для осіб, які перебували в полоні або в заручниках подаються матеріали спеціальних (службових) розслідувань за фактом потрапляння в полон або в заручники.

Крок 3. Після отримання необхідних документів, військовослужбовець у підрозділі служби персоналу (кадровому центрі) дізнається адресу комісії з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій.

Крок 4. На розгляд комісії з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій військовослужбовець подає наступні документи:

1) рапорт (заяву) щодо розгляду його документів на комісії з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій;

2) довідку про безпосередню участь особи у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв'язку 

з військовою агресією Російської Федерації проти України;

3) в обов'язковому 

порядку не менш як один з таких документів:

· витяги (копії) бойових донесень;

· витяги (копії) з журналів бойових дій (оперативних завдань, ведення оперативної обстановки);

· витяги (копії) з вахтових журналів;

· копії польотних листів;

· копії матеріалів спеціальних (службових) розслідувань за фактами отримання поранень, контузій, каліцтв;

Додатково можуть додаватись інші документи, які містять докази та підтверджують факт виконання особою особисто або у складі військової частини (органу, підрозділу), установи та закладу бойових (службових) завдань.

Для осіб, які перебували в полоні або в заручниках подаються матеріали спеціальних (службових) розслідувань за фактом потрапляння в полон або в заручники.

Також додаються:

–  згода на збір та обробку персональних даних;

– засвідчені копії сторінок паспорта громадянина України з даними про прізвище, ім'я та по батькові, видачу паспорта, місце проживання та документа про присвоєння ідентифікаційного номера або лицьового і зворотного боку паспорта громадянина України у формі картки та документа, що підтверджує місце проживання;

– дві кольорові фотокартки розміром 3×4 см на матовому папері, зображення обличчя має займати 65-70 % фотокартки.

Крок 5. Комісія з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій забов'язана:

1) після отримання рапорту (заяви) військовослужбовця з документами, зареєструвати їх в спеціальній книзі обліку;

2) у місячний строк з дня їх отримання розглянути та довести прийняте комісією рішення до військовослужбовця з наданням роз’яснення щодо порядку отримання посвідчення учасника бойових дій;

3) через відповідні підрозділи служб персоналу організовують видачу посвідчення учасника бойових дій особисто військовослужбовцю або через військову частину, де він проходить військову службу;

4) через відповідні підрозділи служб персоналу (кадрових центрів), які відповідають за організацію роботи комісій, інформувати про видачу посвідчення Міністерство у справах ветеранів України.

8 листопада 2023 року Верховна Рада України прийняла Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» щодо спрощення процедури надання особам статусу учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України».

Новий Закон забезпечує:

• оперативне подання документів на розгляд комісій з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій (УБД);
• оперативне прийняття рішення щодо надання статусу учасника бойових дій.

Згідно з цим Законом громадяни, які мають право на статус учасника бойових дій, зокрема військовослужбовці Збройних Сил України (ЗСУ) або їх представники, мають право подати заяву в паперовій або електронній формі до комісій з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій про бажання отримати відповідний статус.

До цієї заяви можна додати відомості, необхідні для надання статусу учасника бойових дій, а також, за наявності, копії відповідних документів, засвідчивши їх своїм підписом. У разі відсутності таких документів, вони, за заявою військовослужбовця, будуть витребовуватися в уповноваженого органу, особи у рамках міжвідомчої взаємодії суб’єктів владних повноважень протягом 5 календарних днів з дати надходження заяви.

Запитувані документи мають бути надані не пізніше ніж через 15 календарних днів з дати надходження запиту, або має бути повідомлена обґрунтована причина їх відсутності. Не пізніше ніж через 10 календарних днів після отримання відповідей на запити комісія з питань розгляду матеріалів про надання статусу учасника бойових дій приймає рішення про надання Захиснику чи Захисниці статусу учасника бойових дій. Аналогічну процедуру Закон передбачає і при отриманні статусу особи з інвалідністю внаслідок війни або статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.

Прийнятий Закон набирає чинності з дня, наступного за днем його опублікування.

Наші контакти:

м. Харків, вул. Алчевських, 5

тел.: 098-711-55-08; 725-19-37 (38, 39)

сайт: http://dovira.kh.ua/

facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy

instagram: www.instagram.com/css.kievrajon

Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, провідний фахівець із соціальної роботи відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб «Довіра»