Салтівський р-н
В рамках співпарці із Благодійним фондом "Спільнота небайдужих "Дія" , Відділом соціальної роботи по Московському району м.Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" було залучено 10 дівчаток-підлітків із сміей, які перебувають у складних життєжвих обставинах і стоять на обліку у Віідідлі для проходження семінару-тренінгу по формуванню навичок дотримання особистої гігієни та створенню легкого макіяжу на кожен день.
Підлітковий вік - один із найскладніших етапів , під час якого організм дитини внаслідок анатомічних та фізіологічних перетворень досягає біологічної зрілості. У цьому віці діти дуже чутливі до дії несприятливих факторів навколишнього середовища, порушення режимів, кисневої нелостатності, зниження витриалості організму, що обумовлене змінами адаптаційних можливостекй організму. Процес статевого дозрівання часто супроводжується появою перших проблем, пов’язаних із зовнішністю підлітка. На обличчі з’являється вугревий висип, підсилюється жирність волосся, спостерігається коливання ваги, потовиділення супроводжується неприємним запахом. Для боротьби з неприємними виявами процесу статевого дозрівання слід дотримуватися правил особистої гігієни. Тому дуже важливо проводити з підлітками профілактичні бесдіищодо формування навчиок дотримання особистої гігєни і таким чином, 05.11.2021 року Відділом соціальної роботи по Московському району м.Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" було залучено 10 дівчаток-підлітків для проходження семінару-тренінгу по формуванню навчиок дотримання особистої гігієни та створенню легкого макіяжу на кожен день, який було організовано нашим соціальним партнером Благодійним фондорм "Спільнота небайдужих "Дія" сумісно з працівниками ВІдідлу. На майстер-класі підлітків навчили робити легкий макіяж на кожен день, ознайомили із професією візажист, надали поради щодо підбору, зберігання та використання косметичних засобів, провели бесіди щодо важливості дотримання особистої гігєни та ведення здорового способу життя.
Дякуємо нашим соціальним партнерам за такі корисні знання для юних красунь !
Київський р-н
Діти – це наша головна надія і продовження життя на землі, тому вони потребують найбільшої уваги, душевного тепла і піклування. Нажаль, у сьогоднішніх реаліях дитинство опинилося під реальною загрозою з боку дорослих – тих, хто мав би захищати маленьких мешканців нашої планети від усіляких бід і зла.
Жорстоке поводження з дітьми – саме цю актуальну тему обговорили під час чергової зустрічі фахівці Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра», працівники Київського районного відділу філії Державної установи «Центр пробації» в Харківській області та підоблікові особи, які мають умовне засудження.
Головні закони на захисті щасливого дитинства
Закон України «Про охорону дитинства» (ст. 35) і Закон України «Про попередження насильства в сім’ї» (ст. 15) вказують, що особи, винні у порушенні вимог законодавства про охорону дитинства, або ж вчинили насильство в сім’ї, несуть кримінальну, адміністративну або цивільно-правову відповідальність відповідно до законів України.
Кримінальна відповідальність за діяння, що становлять насильство над дитиною в сім’ї або за її межами наступає згідно з Кримінальним кодексом України (ККУ). Кримінальний кодекс України орієнтований на захист дитини від будь-яких форм фізичного, психологічного, сексуального, економічного і соціального насильства над дитиною у сім’ї або поза нею та постійно вдосконалюється в цьому напрямку.
Відповідно до ст. 18 та ч. 4 ст. 152 Сімейного кодексу України (СКУ) кожен учасник сімейних відносин, який досяг чотирнадцяти років, має право на безпосереднє звернення до суду за захистом свого права або інтересу.
Склади злочинів згідно Кримінального кодексу України
Дії, які складають жорстоке поводження з дитиною, враховуючи комплексний характер цього поняття, можуть містити склади злочинів, передбачених широким переліком статей ККУ. Під час обговорення даної теми учасники профілактичної бесіди виділили три основні групи таких складів злочинів, а саме:
1. Склади злочинів, які можуть бути скоєні стосовно будь-яких осіб, у тому числі, по відношенню до дітей. До таких злочинів належать:
2. Склади злочинів, вчинення яких по відношенню до неповнолітнього або малолітнього визначено законодавством як кваліфікуюча обставина, що тягне за собою більш суворе покарання, передбачене частинами другими, третіми тощо відповідних статей ККУ.
3. Злочини, які можуть бути скоєні тільки по відношенню до дитини, оскільки особу потерпілого від таких злочинів, яким може виступати тільки дитина, передбачено їх основним складом. До таких злочинів належать:
Також учасники бесіди звернули окрему увагу на такі злочини, як торгівля людьми або інша незаконна угода щодо людини (ст. 149 ККУ), а також сутенерство або втягнення особи в заняття проституцією (ст. 303 ККУ). Вчинення цих злочинів по відношенню до неповнолітнього або малолітнього передбачено як кваліфікуючу обставину (ч. 2, 3 ст. 149 ККУ та ч. 3. 4 ст. 303 ККУ відповідно).
Адміністративна відповідальність
Адміністративну відповідальність за діяння, які полягають у насильстві щодо дитини у сім’ї та поза нею, передбачено не лише ст. 173 Кодексу України про адміністративні правопорушення (КУпАП), а й у випадках вчинення таких адміністративних правопорушень, як:
Також у ході профілактичної бесіди підоблікові особи отримали актуальну інформацію щодо основних напрямків діяльності та послуг, які надає Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» за Державними стандартами.
Профілактичний захід для підоблікових осіб відбувся з дотриманням усіх вимог карантину, запровадженого у зв’язку із поширенням вірусної хвороби COVID-19.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра»
ХМЦСС «Довіра»
За підтримки Департаменту соціальної політики Харківської міської ради Харківській міський центр соціальних служб «Довіра» 10.11.2021 року запросив сім’ї з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах, до Палацу студентів НТУ «ХПІ» на перегляд гри «Клубу веселого настрою».
Гумор – особливий погляд на світ та особливе ставлення до різних життєвих ситуацій. Це ефективний спосіб спілкування та вираження своїх емоцій, уміння перетворювати будь-яку ситуацію на жартівливу. Жарт знімає напругу, розкриває абсурдність життєвих негараздів, дозволяє під іншим кутом подивитися на проблеми та знайти правильний вихід із непростих, здавалося б, ситуацій.
Тому вечір середи ознаменувався приємною подією для сімей з дітьми на них чекав справжній КВН та веселі жарти від команд учасників. Різні напрями КВНівського мистецтва справили незабутнє враження на глядачів. Влучність слова, гострота погляду, висота голосу, глибина занурення в образ, тривалість овацій, активність уболівальників – це лише деякі з критеріїв, що оцінюються журі.
Дітям та дорослим дуже сподобалася гра вона була проведена весело, жваво та цікаво. Тож у залі панувала гарна атмосфера гумору та усмішок глядачів.
Харківський міський центр соціальних служб «Довіра» висловлює щиру подяку: Департаменту соціальної політики Харківської міської ради - за підтримку в проведенні соціально значущих заходів; та Комунальному закладу «Харківський центр дозвілля молоді» за можливість відвідати гру та коресно провести час.
Київський р-н
В наш стрімкий та динамічний час надзвичайну популярність набуло спілкування в режимі онлайн, яке поступово витіснило не лише традиційне поштове листування, а й звичне спілкування.
Мобільні телефони, планшети, ноутбуки, електронні книги, комп’ютери – всі ці пристрої є дуже корисними і небезпечними одночасно. Всесвітня павутина, як часто називають мережу Інтернет, таїть в собі величезну кількість підводних каменів, знаючи про які, ви ніколи не спіткнетеся на шляху отримання нової і цікавої інформації. Під час спілкування в режимі онлайн будьте обачними і дотримуйтесь наступних порад:
Особливо актуальними ці поради є для найменших користувачів мережі Інтернет – дітей та підлітків, які проводять багато часу з різними гаджетами. Перш за все потрібно бути обачними під час онлайн спілкування на маловідомих сайтах і уважно слідкувати за тим, що ви самі викладаєте у вільний доступ і що від вас вимагають зробити інші користувачі Всесвітньої мережі. Якщо з якихось причин спілкування в такому форматі виявилось для вас небезпечним необхідно зробити наступне:
Шановні батьки! Будьте уважними і дбайливими у вихованні своїх дітей. Слідкуйте за тим, скільки часу вони проводять за комп’ютером або мобільним телефоном і чим цікавляться у мережі Інтернет. Не залишайте це важливе питання на потім, адже згодом може бути запізно.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра»
Салтівський р-н
Завдяки співпраці Відділу соціальної роботи по Московському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" із соціальними партнерами, ще одна багатодітна родина, яка перебуває у складних життєвих обставинах і стоїть на обліку у Відділі, отримала гуманітарну допомогу у вигляді дитячого візочка для немовлят!
В поле зору Відділу соціальної роботи по Московському району м. Харкова Харківського міського центру соціальних служб "Довіра" потрапила багатодітна родина, яка перебуває у складних життєвих обставинах. Жінка опинилась у скрутному становищі через те, що вона залишилась на самоті з двома дітьми, чоловік покинув її коли вона була вагітною втретє. Жінка пережила дуже болісну втрату чоловіка, але вирішила не відмовлятися від вагітності, та нещодавно народила двох чудових хлопчиків-близнюків. Через відсутність підтримки з боку колишнього чоловіка та близьких родичів, жінка була змушена звернутися до нашого Відділу і ми, розпочали соціальну роботу із родиною у напрямку мінімізації складних життєвих обставин.
Шляхом взаємодії із нашими соціальними партнерами, нам вдалось придбати для жінки та немовлят новий візочок для близнюків, одежу для немовлят, медичні засоби та підгузки. Наразі психолог Відділу працює над покращенням психоемоційного стану жінки, мінімізацією негативних наслідків пережитого досвіду.
Виражаємо щиру вдячність Сімейному центру «You Too», групі «АММА – взаємодопомога» та її учасникам, а також Благодійному фонду «Харківський центр допомоги вагітним» за співпрацю, небайдужість до чужої біди та допомогу тим, хто її особливо потребує!
Київський р-н
Успішне працевлаштування в будь-якій країні світу потребує не лише наявності професійних знань і навичок, а й відповідної підготовки. На що потрібно звернути увагу в першу чергу і які фактори є вирішальними для вибору роботи за кордоном – відповідь на ці та інші питання ви знайдете у сьогоднішньому матеріалі.
Підготовка до виїзду за кордон
Перед виїздом на роботу за кордон обов’язково дізнайтесь, які права ви матимете в країні перебування, а також переконайтесь, що робочий контракт перекладено вірно, в ньому немає розмитих формулювань і вам зрозумілі всі умови працевлаштування. Для максимально безпечного і продуктивного перебування за кордоном, необхідно дотримуватись наступних правил:
Не поспішайте підписувати документи без консультації юриста і не погоджуйтесь на неофіційну роботу. Станьте на консульський облік в країні, де будете працювати, якщо термін вашого перебування там, за попередніми планами, буде перевищувати три місяці.
Як розпізнати небезпечного роботодавця
Потенційно небезпечний роботодавець має цілий ряд особливостей поведінки, на які необхідно звернути увагу при першому знайомстві. Серед найбільш поширених фактів, що свідчать не на користь порядності надавача роботи є такі:
Для легального працевлаштування за кордоном потрібно отримати робочу візу та відповідні дозволи до від’їзду з України. Туристична і гостьова віза або безвіз права на роботу не дають. Агенція з працевлаштування за кордоном повинна мати ліцензію на обраний вами напрямок діяльності і саме в ту країну, куди вам пропонують поїхати. Перелік відповідних ліцензованих посередників можна знайти на сайті Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України: https://www.me.gov.ua.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра»
Основ’янський р-н
У рамках співпраці Відділу соціальної роботи по Основ’янському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» з Основ’янським районним відділом філії Державної установи «Центр пробації» в Харківській області 19.10.2021 року проведено груповий захід «Важливість вакцинації в умовах пандемії».
Під час проведення заходу проінформавано учасників про вакцинацію як найбільш ефективний інструмент захисту від коронавірусної інфекції та важливу умову збереження національної безпеки країни.
Під час профілактичної бесіди було наголошено, що низьке охоплення вакцинацією в Україні призводить до високих ризиків поширення захворювань на COVID-19 та створює критичну загрозу для загального стану здоров’я населення країни.
Лише спільними зусиллями громадськості, медиків, соціальних працівників та представників влади Україна може досягти змін на краще.
Слобідський р-н
10 ЖОВТНЯ — ВСЕСВІТНІЙ ДЕНЬ ПСИХІЧНОГО ЗДОРОВ’Я
Всесвітній день психічного здоров’я відзначається з 1992 року, з ініціативи Всесвітньої федерації психічного здоров’я (World Federation for Mental Health).
Метою Всесвітнього дня психічного здоров’я є скорочення поширеності депресивних розладів, шизофренії, хвороби Альцгеймера, наркотичної залежності, епілепсії, розумової відсталості, кількості вживання психотропних речовин і самогубств, питання і проблеми допомоги людям, що страждають на психічні розлади, поширення інформації про ефективні методи для профілактики, медичного лікування і запобігання щодо психічних відхилень, соціальної адаптації.
Психічне здоров'я не є просто відсутністю психічного розладу. Воно визначається як стан благополуччя, при якому кожна людина може реалізувати свій власний потенціал, справлятися зі звичайними життєвими стресами, продуктивно і плідно працювати, а також робити внесок в життя своєї спільноти.
За словами лікарів, на психічне здоров’я впливає ряд факторів: спадковість, інформаційні та емоційні перевантаження, політичні та економічні катаклізми в країні, складнощі в особистому житті, конфліктні ситуації на роботі, побутові проблеми, нездоровий спосіб життя тощо.
Важливо розпізнати перші ознаки розвитку психічних порушень у себе, своїх близьких або колег. За інформацією державної установи «Центр психічного здоров’я і моніторингу наркотиків та алкоголю МОЗ України», до сигналів, які потребують уваги, відносяться:
Здоров’я людини, в тому числі й психічне, в першу чергу залежить від неї самої. Щоб подбати про своє психічне здоров’я варто:
Серед ознак доброго психічного здоров’я виділяють:
У разі виявлення в себе ознак погіршення психічного здоров’я рекомендовано звернутися за професійною допомогою до психолога, психотерапевта чи психіатра.
НЕ ВІДКЛАДАЙТЕ ТУРБОТУ ПРО СЕБЕ НА ПОТІМ!
Наші контакти:
м. Харків, вул. Плеханівська, 42, каб. 45, 46, 47
тел.: 725-26-86 (87)
сайт: http://dovira.kh.ua/
фейсбук: https://www.facebook.com/viddil.slobidskiy
Instagram: slobidsky_viddil
Київський р-н
Кількість дітей, які зазнають психологічного насилля внаслідок відчуження одного із батьків після їхнього розлучення, в Україні зростає щороку. В зв’язку з цим, фахівці із соціальної роботи та психологи повинні вміти надавати своєчасну і кваліфіковану допомогу у разі виникнення такої ситуації.
Синдром відчуження батьків (англ. – Parental Alienation Syndrome, абревіатура – PAS) – це сукупність симптомів, характерних для поведінки дитини у ситуації важкого сімейного конфлікту, коли дитина штучно відчужується від одного із батьків, який проживає окремо, через «програмування» ненависті, уникнення, небажання підтримувати зв’язок, здійснюване одним із батьків, який проживає разом із дитиною. Дитина, відчужена від одного із батьків, починає відчувати до нього ненависть, образу, поводиться неадекватно і не йде на контакт. Як свідчить практичний досвід, для батьків це також надто велика психологічна травма, з якою досить складно впоратися навіть за підтримки кваліфікованого спеціаліста.
Форми відчужуваної поведінки батьків
Профільні спеціалісти виділяють три форми відчужуваної батьківської поведінки – легку, середню і важку.
Легка форма відчужуваної поведінки має місце у тому випадку, коли ініціатор відчуження не усвідомлює того, що сприяє відчуженню дитини від одного із батьків. Наприклад, мати, відпускаючи дитину на зустріч із батьком, може казати наступне: «Якщо тобі щось не сподобається – відразу телефонуй мені», «Я приїду і заберу тебе, якщо захочеш додому».
Середня форма відчужуваної поведінки має місце тоді, коли один із батьків – ініціатор відчуження, втрачаючи контроль над своїми почуттями, активно сприяє віддаленню дитини від іншого. В такому випадку ініціатор відчуження надмірно прив’язаний до дитини, розглядає його як частину себе, наполягає на наданні допомоги дитині, навіть коли вона зовсім недоцільна, демонструючи своєю поведінкою те, що Д. Боулбі назвав «задушливою» батьківською любов’ю.
Тяжка форма відчужуваної поведінки характеризується «одержимістю» ініціатора відчуження ненавистю до колишнього партнера. Цілковитий контроль над дитиною для нього/неї стає питанням «життя і смерті». Намагаючись знищити зв’язок дитини з одним із батьків, він/вона можуть звинувачувати його/її у фізичному насильстві над дитиною, переслідуванні, сексуальній розпусті та ін.
Головні правила спілкування у форматі «фахівець – клієнт»
Для забезпечення максимально результативної роботи з батьками, які зіткнулися з цією проблемою, фахівцям із соціальної роботи і психологам важливо знайти необхідні слова і направити спільну діяльність у правильне русло.
1. Не плутайте материнський/батьківський інстинкт з самокатуванням.
Страждання матері/батька, насильно відчужуваної/ного від дітей, виміряти неможливо. Однак, навіть найкращі почуття при неправильній концентрації можуть стати токсичними. В такій ситуації клієнту краще всього сказати наступні слова: «Намагайтеся не допускати саморуйнівних дій, не запускати негативних сценаріїв. Навіть коли ваш інстинкт змушує вас рвати і метати, намагайтеся не розпадатися на частини, а навпаки, зібратися і підготуватися до довгої і небезпечної «подорожі» по поверненню дитини, можливості спілкуватися з нею».
2. Не піддавайтеся на провокації.
Зверніть увагу клієнта на те, що сторона алієнатора (одного з батьків, хто відчужує від дитини) з великою часткою ймовірності буде вести кампанію проти вас, буде вас очорняти. Це частина їхньої гри. Намагайтеся не реагувати на це, поводьтеся гідно. Хвороблива одержимість колишнього чоловіка/дружини – це їхня негативна сторона, а не ваша».
3. Зверніться до відповідних організацій.
Розкажіть клієнту про організації, що допомагають батькам пережити відчуження дітей, підтримати їх , можуть порадити відповідних юристів, підказати порядок дій в тих чи інших ситуаціях, надати моральну підтримку. Зверніть увагу клієнта на те, що необхідно фокусуватися на головній меті – подолати розлуку з дитиною/дітьми.
4. Не ображайтеся на свою дитину.
Відчуження дітей майже завжди супроводжується їх залякуванням і «промиванням мізків». Діти повторюють слова батька-алієнатора, підключаються до його агресії і бажання ніколи не бачити другого з батьків. Найчастіше при цьому проявляються невроз, енурез, а також різноманітні психологічні реакції – замкнутість, суїцидальні думки, відставання у навчанні та ін. Оскільки емоційний зв’язок дитини, досвід безпеки і любов з відчуженим батьком/матір’ю витісняється, то умовою для виживання для неї стає ненависть і заперечення відчуженого батька/матері.
У такому випадку клієнта необхідно підтримати слушною порадою: «Продовжуйте комунікацію з дитиною з позиції дорослого. Демонструйте дитині, що ви турботливий/ва і люблячий/ча батько/матір. Не ображайтеся на слова дитини, якими б жахливими вони не були – вона змушена їх говорити. Намагайтеся більше говорити про свою любов до дитини, що завжди будете намагатися залишатися поруч, підтримувати та пишатися. Приймайте і любіть дитину в її омані, не осуджуйте її, а проходьте випробування разом з нею. Одного разу її очі розкриються і вона усвідомить, що весь цей час ви були поруч, як могли».
Фахівці із соціальної роботи та психологи повинні вміти знайти підхід до кожної із сторін конфлікту, акцентуючи увагу саме на забезпеченні потреб дитини/дітей на максимально можливому рівні. Необхідно разом шукати ефективні і діючі методи для подолання кризи у стосунках та налагодження здорової комунікації між обома батьками і дітьми навіть після розлучення.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра»
Київський р-н
Сім’ї, що перебувають в складних життєвих обставинах, які проживають на території Київського району міста Харкова, отримали продуктові набори та канцелярські товари.
Завдяки багаторічній співпраці Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» та Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги», вже декілька років поспіль сім’ї, що перебувають в складних життєвих обставинах, отримують щомісячну допомогу у вигляді продуктових наборів.
Цього разу у склад кожного набору, яких було видано 90, ввійшли наступні продукти харчування: рис, гречка, крупа булгур, цукор, макарони, чай, тушонка, куряче м’ясо, консервована квасоля, соняшникова олія, вершкове масло, вафлі і печиво. Загальна сума одного продуктового набору становить близько 475 гривень.
Також окрім продуктів харчування, дітям із багатодітних сімей було вручено канцелярські товари – декілька видів зошитів, лінійки, олівці, пластилін, фарба гуаш, ножиці, альбоми для малювання, кольоровий папір і картон.
Продуктові набори отримали такі мало захищені категорії населення, як багатодітні та малозабезпечені сім’ї, одинокі матері, особи із числа дітей-сиріт, внутрішньо переміщені особи, колишні вихованці інтернатних закладів та сім’ї, де є батьки або діти з інвалідністю.
«Продукти харчування від Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги» наша родина отримує декілька місяців», – розповідає одна із отримувачів послуг Відділу, Вікторія. – «У мене троє неповнолітніх дітей, яких я виховую без чоловіка, тому для нас це дуже важливо. Зараз ціни ростуть постійно і мені інколи вкрай важко забезпечити мою малечу всім необхідним».
На базі Харківського обласного благодійного фонду «Соціальна служба допомоги» можна отримати кваліфіковану психологічну консультацію, а також благодійну допомогу у вигляді одягу та взуття.
Відділ соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра» висловлює щиру вдячність Харківському обласному благодійному фонду «Соціальна служба допомоги» за надану благодійну допомогу і постійну підтримку сімей, що перебувають в складних життєвих обставинах.
Наші контакти:
м. Харків, вул. Алчевських, 5
тел.: 725-19-37 (38, 39)
сайт: http://dovira.kh.ua/
facebook: https://www.facebook.com/viddil.kievskiy
instagram: www.instagram.com/css.kievrajon
Авторка: Юр’єва Ірина Сергіївна, фахівець із соціальної роботи І категорії Відділу соціальної роботи по Київському району м. Харкова ХМЦСС «Довіра»