У сім'ях, які перебувають в складних життєвих обставинах (СЖО) виникають соціально-психологічні проблеми, пов'язані з дезадаптацією, кризами, відсутністю ресурсів, насильством або хворобами членів сім'ї. Ці питання потребують комплексного надання соціальних послуг, психологічної допомоги та підтримки для подолання труднощів і мінімізації негативних наслідків. 

Сім'ї, що перебувають у складних життєвих обставинах, можуть стикатися з такими проблемами: 

• Економічні труднощі: безробіття, бідність, відсутність житла. 
• Проблеми зі здоров'ям: тривала хвороба, інвалідність членів сім'ї, вроджені вади розвитку. 
• Соціальна дезадаптація: нездатність самостійно піклуватися про себе та брати участь у суспільному житті. 
• Сімейне насильство: жорстоке поводження з дітьми, насильство між членами сім'ї. 
• Проблеми з вихованням дітей: ухиляння батьків від виконання обов'язків, неналежне утримання дитини. 
• Травматичні події: стихійні лиха, втрата житла, втрата близьких. 
• Ізоляція та дискримінація: відсутність підтримки з боку суспільства, дискримінація за певними ознаками. 

На індивідуальних консультуванях обговорювались питання  психологічної та соціальної допомоги соціально незахищеним категоріям сімей з метою подолання життєвих труднощів, підвищення їх соціального статусу.

Метою постійних індивідуальних консультацій визначено формування у членів родини загальнолюдських цінностей, надання  допомоги та підтримки в самоствердженні та в прагненні до повноцінного життя, підвищення готовності сім’ї до виховної функції та первинної соціалізації, формування педагогічної культури батьків, виховання дитини, відповідно до її інтересів і поваги до батьків, створення сприятливого сімейного мікроклімату та зміцнення інституту сім’ї.

Варто пам’ятати, що робота з родиною – справа делікатна, тонка, яка потребує від фахівців прояву поваги до всіх її членів, щирості, бажання допомогти батькам у вихованні дітей та подоланні труднощів.