Одним із дієвих механізмів підтримки родин, які перебувають у складних життєвих обставинах і стоять на обліку у Відділі є гуманітарна допомога, яка за сприянням працівників Відділу надходить сім'ям з дітьми, від соціальних парнерів - благодійних організацйій, міжнародних фондів, волонтерських ініціатив та інших.

Співпарця з цими парнерами дозволяє створювати систему адресної підтримки дітей та їх сімей, враховуючи найнагальніші потреби. Так, за сприянням працівників Відділу, від Приватного акціонерногго товариства "Харківська бісквітна фабрика" діти отримали пакунки із солодощами з нагоди Дня незалежності України та з нагоди початку Нового навчального року.

Особливе значення має налагодження довгострокового партнерства , яке дозволяє не лище реагувати на кризові ситуації, але й планомірно підтримувати дітей впродовж року. Це сприяє формуванню у дітей відчуття захищеності та впевненості у майбутньому. 

Період підліткового віку - один із найскладніших етапів розвитку дитини, що супроводжуєтся кризами, пошуком власної ідентичностіф та прагененням до самостійності. У цей час роль матері набуває особливого значення, адже саме вона найчастіше є найближчою людиною, яка може підтримати, зрозуміти й запобігти можливим проблемам. Саме тому профілактична робота з мамами підлітків є важливим напрмром діяльності віділу соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова ХМЦСС "Довіра". Метою профілактичної роботи є: підвищення батьківської компетентності, формування навичок конструктивного спілкування з підлітками, попередження ризикової поведінки дітей (залежності, конфлікти із законом, агресія, депресивні стани), підтримка психоемоцйійного клімаут в родині. Основними завданнями таких зустірчей є: ознайомлення батьків із віковими особливосятми підлітків, формування у  них методів  ненасильницького спілкування, розвиток навичок самоконтролю та стресостійкості у батьків. 

Причини, по яким наразі бабусям або дідусям випадає складна доля виховання дітей різні: позбавлення батьків батьківських прав, трудова міграція батьків, хвороби або смерть матері чи батька, складні життєві обставини. Такі см`ї потребують особливої підтримки, адже роль бабусі поєднує одразу кілька функцій - матері, виховательки, іноді навіть годувальниці родини.   Бабусі, які беруть на себе роль основних вихователів онуків, стикаються з низкою проблем: економічних (недостатність пенсійних виплат для утримання дітей), медичних (похилий вік та наявність хронічних захворювань), правових (необхідність оформлення опіки чи піклування, вирішення спадкових і житлових питань), психолонічних та соціальних (ризик емоційного вигорання, відчуття ізоляці, дефіцит підтримки).Працівники відділу соціальної роботи по Салтівському району м. Харкова ХМЦСС "Довіра"  регулярно проводять соціальну роботу з такими родинами, адже забезпечення належного рівня такої підтримки сприятиме захисту прав дітей, зміцненню сімейних цінностей та якості життя старшого покоління.  

Тема заходу: "Батьківство без стресу. Прив`язаність у житті дитини". Пояснили батькам, що батьківство без стресу та прив`язаність у житті дитини тісно пов`язані. Позитивне батьківство, що характеризується емоційною прив`язаністю, дозвовляє батькам краще розуміти потреби дитини, створювати атмосферу безпеки та сприяти її емоційному розвитку. Це, в свою чергу, зменшує стрес у батьків та дитини, оскільки надійна прив`язаність є фундаметом для формування впевненості та здатності дитини долати труднощі.